Las presentes condiciones generales regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Espia007, con domicilio en Barcelona (España), en la calle (ver home-page)y los terceros que utilicen la página web www.espia007.es , así como los clientes (usuarios) que accedan a relaciones comerciales con Espia007, a través de cualquier otro medio.

Espia007 podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en esta web, de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del mismo por el usuario, una vez modificadas las Condiciones Generales que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.

Espia007 se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos y Servicios que se contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los usuarios a través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Espia007 se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los Productos y Servicios que integran en la página. Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla. Los productos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están cuantificados en euros. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla. Si el usuario necesita una factura podrá solicitarla en nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del teléfono +34 697384045, o a través del correo electrónico info@espia007.es, siéndole enviada una factura por correo electrónico.

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La oferta de los productos de Espia007 siempre estará condicionada a que no se hayan agotado sus existencias en nuestro stock. El cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar, anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto.

Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte MRW para los envíos a la Península, Baleares y Canarias. Los envíos para fuera de la Península contra reembolso se realizarán a través de Postal Express (Correos). El plazo de entrega es de uno a tres días para los pedidos de productos que se encuentren en stock, no obstante, Espia007 declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.

España: hasta 5 Kilos (15 euros). Ceuta, Melilla e Islas canarias: hasta 5 kilos (20 euros). Fuera de España: 30 euros. Más de 5 kilos: consultar

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

En Espia007 nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo y exclusivamente se utilizarán para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Espia007, podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Espia007 a través de nuestra dirección de correo electrónico info@espia007.es

Las características de los productos y los  precios aparecen en el catálogo electrónico www.espia007.es en euros, y en todos los productos está expuesto el Impuesto de Valor Añadido I.V.A.

Todos los precios expuestos son válidos, salvo error tipográfico o fin de existencias.

Los precios establecidos son los vigentes para todos países del mundo, salvo los costes de envío, que serán los que establezca cada compañía de transportes.

El impuesto I. V. A. es sólo aplicable para la Península, no para las Islas Canarias y Ceuta y Melilla.

En el precio no está incluida la  instalación y el transporte. éste corre a cargo de la persona o empresa que encargue el pedido. En caso de pérdida o rotura, Espia007 no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia.

Las ventas realizadas al por menor o al por mayor en Espia007 serán llevadas a cabo siempre desde Barcelona. Cualquier reclamación se atendrá a las leyes reguladoras del mercado de consumo.

Cualquier persona podrá navegar y ver los productos del catálogo electrónico de www.espia007.es

Las fotografías presentadas pueden no corresponderse exactamente con algunos de los modelos ofertados. El cliente puede ponerse en contacto con la empresa para que le envíen las imágenes reales por correo electrónico o cualquier otro medio.

Cuando existan varios colores de un mismo producto, Espia007 no se compromete a enviar el mismo color que aparece en el imagen. Si el/la comprador/a quiere algún color en particular, él/ella tendrá que enviar un correo electrónico indicando el color de su preferencia y/o indicarlo al confirmar el pedido.

Espia007 no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de los productos o cuando uno queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.

Cuando el consumidor realice un pedido o una reserva se entiende que acepta las condiciones de venta expuestas en esta página.

La garantía normal de los productos ofertados por Espia007 son por un periodo de un año, salvo en los productos en los que se haya llegado a algún acuerdo con el cliente. Hay productos cuya compra se realiza bajo pedido.

Las condiciones y garantías personales son las que se acuerden entre el cliente particular y el vendedor, que podrán ser acordadas verbalmente o por escrito.

Para que el cliente disfrute de una garantía total por un periodo de un año, tiene que guardar los paquetes originales, la factura del producto y que los productos estén en perfecto estado de conservación. Una vez recibido el producto se procederá a revisarlo, y en caso de que esté bien y cumpla las condiciones expuestas, se procederá al intercambio del mismo por otro producto de igual o más valor. En caso de que el producto por el que se haya realizado el cambio sea de más valor, el cliente pagará la diferencia del precio del producto elegido.

En caso de no quedar satisfecho con el producto, Espia007 se compromete a, cambiarlo por uno de similar valor en un plazo de 72 horas siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y se encuentre con su embalaje original acompañado de sus manuales tal y como se entregó en la tienda, en caso de querer un producto de superior valor el cliente tendrá que adjuntar la diferencia económica.

En caso de que el producto presente alguna anomalía en el funcionamiento dentro de la primera semana tras la recepción del producto, Espia007 correrá con los costes asociados de transporte, tanto de envío como de reenvío del producto. Pasado este plazo, Espia007 no correrá con los costes descritos, de todas formas, el cliente tiene las siguientes opciones: + Llevar el artículo en cuestión a un establecimiento autorizado para la posible reparación del mismo.

+ Contactar directamente con Espia007, a través de cualquier vía de contacto, para que pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo así a un sitio especializado. Los costes de envío correrán a cargo del cliente.

La garantía de fabricación de los productos vendidos por Espia007 se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones que establecen los fabricantes de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Espia007 se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Espia007, en calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía en los términos establecidos. En caso de factores externos al uso normal del producto, la garantía no será válida. Por ejemplo: subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por el fabricante, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del producto.
Anulación de garantías

Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, un kit multimedia, componente o periférico.
Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos como accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Espia007. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Espia007, así como los productos que sean objeto de un contrato de soporte específico.
Espia007 no se responsabiliza de la información personal que contenga el PC. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C.
Incorrecta configuración del software/hardware por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería provocada por un componente no suministrado por Espia007 e incorporado por el cliente.
Infección de virus informáticos en equipos, discos duros, drivers o software adicional.
Espia007 no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. En caso de defecto o rotura no asumida por parte del departamento de atención técnica, se procederá a la devolución del producto a portes debidos.
La reparación de los casos anteriores será facturada según las tarifas vigentes.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.
Todos los componentes tienen una garantía REGIDA por las condiciones del fabricante, contados a partir de la fecha de compra.
La garantía se cubre estrictamente en nuestra sede, a menos que el cliente tenga un Contrato de Mantenimiento con esta empresa.
El cliente deberá consignar la copia de la factura y la hoja de seriales de momento de traer la mercancía defectuosa.
La mercancía debe venir en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales, cables, etcétera.
El departamento de Espia007 recibirá la mercancía defectuosa y la revisará de acuerdo al fallo que reporta el cliente (muy importante el diagnóstico que nos presente el cliente).
La garantía cubre únicamente los fallos y defectos mecánicos de fabricación. Los daños causados por una mala gestión ajena a la empresa no son cubiertos por la garantía. Por tanto, la garantía quedará anulada de inmediato. Los programas instalados que presenten mal funcionamiento por virus, programas mal instalados o archivos eliminados indebidamente no tienen garantía. La empresa no se hace responsable por la pérdida de información contenida en discos duros, así como por los programas instalados sin su respectiva licencia. La empresa no se hace responsable de la mercancía almacenada en el Dpto. de Garantía por un periodo mayor a 90 días.